O Pix no WhatsApp é a evolução natural da união entre o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central e o aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil.
Lançado gradualmente entre 2024 e 2025, esse recurso permite que usuários realizem transferências via Pix diretamente nas conversas — sem precisar alternar para outro app.
Quer saber como funciona? Neste artigo, você vai entender:
- O que é e como surgiu a integração;
- Passo a passo para fazer e receber Pix;
- Vantagens e cuidados para evitar golpes;
- O impacto para pessoas físicas e negócios.
O que é Pix no WhatsApp
Pix no WhatsApp é uma funcionalidade que insere o sistema de pagamentos instantâneos diretamente no app de mensagens, permitindo que usuários enviem e recebam dinheiro com poucos toques em uma conversa.
Em vez de abrir o app do banco ou copiar dados, tudo acontece dentro do chat.
Essa integração foi anunciada pela Meta em junho de 2024, inicialmente para contas comerciais, evoluindo em 2025 para usuários comuns.
Veja também: Pix por aproximação: Disponível nas maquininhas PagBank
Como surgiu a integração do Pix no WhatsApp
- Início com WhatsApp Pay
O WhatsApp Pay, lançado em junho de 2020, permitia pagamentos por cartão dentro do app, mas foi barrado e acabou ficando de lado quando o Pix ganhou força. - Meta integra Pix para empresas
Em junho de 2024, a Meta anunciou que perfis comerciais poderiam cadastrar a chave Pix no perfil, facilitando transações em negócios via WhatsApp Business. - Atualização para pessoas físicas
Todos os usuários passaram a obter um atalho para exibir sua chave Pix no fim de 2024 diretamente no perfil. - Pagamentos dentro de conversas
Em 2025, mais precisamente no mês de julho foi implementado o envio de Pix diretamente nas conversas, clicando em anexos e escolhendo “Pagamentos” para completar a operação.
Como funciona o Pix no WhatsApp
1. Ativação do recurso
Para começar:
- Vá em Configurações → Pagamentos no WhatsApp.
- Aceite os termos e adicione uma conta bancária com chave Pix.
- Algumas instituições realizam a ativação através de bots internos do banco.
2. Enviando um Pix
No chat:
- Toque no ícone de clipe + Pagamentos.
- Escolha Pix, insira valor e selecione destinatário (com chave).
- Confira dados, confirme — é feito via senha ou autenticação do banco.
3. Recebendo um Pix
Para receber:
- A outra pessoa segue o mesmo procedimento.
- Após a transferência, ambos recebem comprovantes no histórico.
- Você pode baixar comprovantes via Configurações → Pagamentos → Histórico.
Veja também: Pix no crédito: Como fazer Pix no cartão Nubank
Vantagens do Pix no WhatsApp
- Praticidade e rapidez
Faz e recebe transferências sem sair da conversa, eliminando o “copiar e colar”. - Segurança elevada
As operações usam criptografia do início ao fim do WhatsApp e os protocolos do Pix do Banco Central. - Gratuito para pessoa física
Transações entre pessoas geralmente não têm custos — algumas fintechs garantem Pix sem taxas. - Inclusão e impulso a negócios
Pequenos empreendedores podem cobrar clientes diretamente no chat, criando um ciclo completo — atendimento, negociação e pagamento.
Passo a passo para ter Pix no WhatsApp
Confira os requisitos e as etapas para usar essa funcionalidade:
Pré-requisitos
- Ter WhatsApp atualizado (Android ou iOS);
- Conta bancária com Pix ativa;
- Função “Pagamentos” sendo liberada para você.
Etapas
- Configurar
Vá até Configurações → Pagamentos e inicie a ativação. - Cadastrar Pix
Escolha sua chave, seja ela celular, e-mail, CPF ou aleatória e autorize. - Enviar Pix
Toque no ícone do clipe → Pagamentos → Pix → valor e destinatário → confirme. - Receber Pix
Você vê no histórico e pode baixar o comprovante. - Visualizar histórico
Encontre detalhes de data, valor e destinatário e baixe comprovantes se quiser.
Cuidados ao usar
- Verifique sempre o nome do destinatário antes de confirmar .
- Use autenticação em duas etapas para maior segurança.
- Não clique em links suspeitos; o Pix pode ser usado em golpes — conheça o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do BC para casos de fraude.
- Evite usar a função em redes públicas sem VPN, para proteger seus dados.
Para quem é ideal o Pix no WhatsApp
- Indivíduos: ideal para transferências rápidas entre amigos e familiares.
- Profissionais autônomos e freelancers: facilitam cobranças diretas, sem depender de maquininha ou site de pagamentos.
- Pequenos negócios: vendas via WhatsApp (roupas, artesanato, delivery) podem ser agilizadas com pagamentos integrados no chat.
O que muda no mercado
- Experiência sem atrito: o pagamento se torna parte natural da conversa .
- Redução no uso de maquininhas: a tendência é que menos pessoas dependam de intermediários de pagamento .
- Inclusão digital: pessoas não bancarizadas podem acessar o Pix por meio do WhatsApp, tornando-se parte do sistema financeiro formal.
Conclusão
O Pix no WhatsApp é uma funcionalidade que reúne conveniência, segurança e inovação, permitindo fazer pagamentos sem a necessidade de sair da conversa.
Seja para enviar dinheiro a um amigo, fechar uma venda ou receber um pagamento profissional, tudo acontece num único ambiente.
Basta configurar o recurso, seguir o passo a passo (configurar, enviar, receber, conferir), e ainda ter atenção aos cuidados de segurança para aproveitar esse novo fluxo que promete transformar a forma como lidamos com dinheiro no Whatsapp.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. O Pix no WhatsApp é seguro?
Sim — conta com criptografia de ponta a ponta (E2EE) e os protocolos do Pix do Banco Central.
2. Tem taxa?
Não para pessoas físicas. Empresas podem ter custos, mas fintechs como InfinitePay oferecem Pix sem taxa.
3. Meu banco não oferece ainda — e agora?
A liberação está acontecendo aos poucos. Você pode aguardar ou usar apps que oferecem integração via bots (como OpenPix e Woovi).
4. Posso adicionar a chave Pix ao perfil?
Sim. Em dezembro de 2024, o WhatsApp liberou um botão no perfil para mostrar sua chave Pix a quem você permitir.
5. E se eu cair num golpe?
O Banco Central oferece o MED — Mecanismo Especial de Devolução — que permite solicitar reembolso em até 80 dias em casos de fraude.
